Доклад. 10-й юбилейный CX WORLD FORUM 2025

24 апреля
Сессия: ИИ, ЧАТ-БОТЫ, ЦИФРОВАЯ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ И ГИПЕРПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
Тема: Технологический рестAIлинг автобизнеса: как анализ коммуникаций помог авторитейлеру повысить качество сервиса и удержать долю рынка в условиях турбулентности
Спикеры:
Дмитрий Щетинин, директор департамента цифровой идентификации группы компаний ЦРТ
Ирина Франк, генеральный директор Франк Авто